GESTIÓN DE RECLAMOS DE LOS USUARIOS ANTE LAS COOPERATIVAS DE SERVICIOS

Participación de la administración del Parque Industrial, en reclamos por los servicios prestados por las cooperativas de servicios básicos, a las empresas asentadas en predios del Parque Industrial.

DETALLE DEL TRÁMITE
COSTO:	Bs. 0.
LUGAR DE ATENCIÓN:	Dirección de Industrias - Proyecto PADI - P.I. 24 Diagonal 4 EsquinaTransversal 5
LUGAR DE PAGO:
DURACIÓN DEL PROCESO:	5 días
SECRETARÍA:	Secretaría de Desarrollo Productivo
TEMA:	Parques Industriales
OBSERVACIÓN:

PASOS Y REQUISITOS

1.- La empresa interesada, en que la Administración del Parque Industrial gestiones reclamos ante las Cooperativas de Servicios Básicos, por los servicios prestados a las empresas asentadas en el Parque Industrial, debe presentar a la Administración del Parque Industrial (PADI), una carta en la cual indique la descripción del problema con el o los servios básicos prestados. 2.- Recibida la carta, el Jefe del Proyecto de Apoyo al Desarrollo Industrial, deriva la misma al Departamento Técnico del PADI, a los efectos de que se proceda a la inspección de los terrenos, así como al hecho generador del reclamo. 3.- El Departamento Técnico, elevará el correspondiente informe, en el cual se describirá la inspección de los predios, así como la verificación del reclamo formulado y la responsabilidad. 4.- Efectuado el informe del departamento técnico, el Jefe del Proyecto de Apoyo al Desarrollo Industrial, en su caso, dispondrá se oficie a la cooperativa de servicio básico, solicitando la inmediata solución al servicio prestado o/y reparación del inconveniente.