Thursday, March 26, 2015

El Segip reporta que una persona tramitó 30 veces la reposición de su carné y fija límites

Una persona en Santa Cruz tramitó en 30 oportunidades, en tres años, la reposición de su cédula de identidad por pérdida y el total de ese tipo de trámites llegó a cerca de un millón, por lo que a la tercera reposición se exigirá la publicación en medio impreso del extravío del documento, informó el director del Servicio General de Identificación Personal (SEGIP), Antonio Costas.

“Habíamos advertido de ciudadanos que tenían 16 reposiciones en estos tres años de trabajo que tenemos, pero ya hemos llegado a extremos como en Santa Cruz, con una señora que ha hecho la reposición 30 veces; en este año lo ha hecho cuatro veces, entre febrero y marzo”, precisó en una entrevista en la emisora Compañera.

El Segip empezó a operar hace tres años y es la responsable de emitir las cédulas de identidad, que en el pasado estaba en manos de la Policía. Uno de los casos que llamó la atención es el trámite de reposición del documento por pérdida, que llegó a un total de un millón de las ocho millones de cédulas emitidas.

Frente a esa situación, se estableció que solo dos veces puede ser tramitada la reposición y para una eventual tercera vez rige una condición. “Tiene que hacer una publicación (de la pérdida) por un medio impreso u oral de difusión, por lo menos regional, y en el caso de las ciudades capitales y ciudades intermedias, de divulgación nacional para que la sociedad esté informada que el documento ha sido perdido o robado”, explicó.

El carné tiene una vigencia de seis años y un costo de 17 bolivianos.

Costas anunció que están configurando la página web del Segip para informar sobre los extravíos y explicó que no hicieron la publicación porque aún está en análisis los aspectos legales con la finalidad de no perjudicar al ciudadano, pero alertar a la sociedad sobre la pérdida y evitar un mal uso del documento.

“Lo que nos preocupa es que se estuviera haciendo un mal uso del documento de identidad”, señaló.

El Segip verificará la dirección reportada por los ciudadanos para figurar en la cédula de identidad. “Estamos desarrollando un sistema que va a ser contratado, un sistema de referencia con base de datos para el domicilio. Allí, el ciudadano va a declarar su domicilio, pero lo vamos a ubicar, lo vamos a geo-referenciar, y como contramedida vamos a hacer, por muestreo las visitas para verificar ese domicilio”, adelantó.

Oruro Segip Se hace molestosa la espera para conseguir cédulas de identidad

Usuarios que permanecieron en dependencias del Servicio General de Identificación Personal (Segip) cerca de una hora para realizar su trámite, en procura de conseguir su cédula de identidad, expresaron que las largas filas, motivan a que la espera sea molestosa, debido a que incluso las filas se las hace a la intemperie, antes de ingresar a la sala de espera, donde le atienden funcionarios responsables de encaminar el trámite.

Señalaron que esperan estos días para renovar su carnet de identidad debido a que otros días no se tiene el tiempo suficiente y como las oficinas del Segip quedan lejos del centro de la ciudad, deben realizar un viaje y esperar hasta más de una hora para obtener el documento.

Desde el Segip, se justifica la demora indicando que debido a que en el país se vive una época electoral, a pocos días de elegir a nuevas autoridades, tanto departamentales como municipales, la emisión de cédulas de identidad se duplicó casi en un 100 %.

La masiva asistencia de ciudadanas y ciudadanos a los ambientes que utiliza el Segip en la zona Sur de la ciudad, se incrementó más de lo habitual en los recientes días, según informó su directora, Ninoska Urquieta, quien además manifestó que las estadísticas señalan que en estos dos recientes días se emitieron 750 documentos de identidad diariamente y que con anterioridad, se entregaban 400 cédulas por día.

"Las pasadas semanas se tuvo poca afluencia de ciudadanos para realizar sus trámites de cédulas de identidad, se registraron pequeñas filas e incluso algunos días ni hubo filas, en esta semana la presencia de ciudadanos es masiva en el Segip donde se emitieron 750 documentos de identidad por día", señaló Urquieta.

Invitó a toda la ciudadanía a acudir al Segip a realizar sus trámites en días oportunos y no esperar a último momento como es el caso, tomando en cuenta que la cédula de identidad, será el documento necesario para sufragar el domingo 29 de marzo en las elecciones subnacionales en todo el país.

Wednesday, March 25, 2015

Tramitadores ofrecen licencias de conducir en 24 horas por Bs 1.200



A metros del Organismo Operativo de Tránsito, La Paz, una mujer ofrece por Bs 1.200 —cinco veces más que si se sigue la vía legal— la obtención en 24 horas de una licencia de conducir, monto que cubre los certificados médicos, de antecedentes policiales, de la autoescuela y de kárdex. Si antes los tramitadores repartían volantes promocionando las facilidades que ofrecían para conseguir el permiso, ahora se debe preguntar a alguno de los comerciantes del lugar para dar con uno. La Razón contactó así a una mujer.

“Todo el trámite le va a costar Bs 1.200, pero me debe dar un adelanto para que meta los datos (en el sistema informático) antes de las 16.00 al Segip (Servicio General de Identificación Personal). Usted no va a tener que pasar clases de conducción, yo le haré entrar al sistema y mañana va a dar el examen práctico, ni siquiera el teórico”, explica.

Del Segip depende el Servicio General de Licencias de Conducir (Segelic), encargado de esta tarea. En sus manos ella sostiene una libreta con direcciones y mientras explica las ventajas de acudir a esta vía ilícita recibe de otra persona un adelanto de Bs 300.

La mujer es una de los dos tramitadores que contactó este diario ayer casi en las puertas de Tránsito. Como gancho, argumenta que ir por el canal legal tomará unas tres semanas. “Es una semana de clases en la autoescuela y Bs 500, y para los que no saben conducir es Bs 750 y tres semanas de clases. Usted se ahorrará ese tiempo”, insiste.

ESTAFA. “Pero tengo un problema en la vista, no veo los objetos a larga distancia”. Este obstáculo planteado por La Razón no le arredra. “Eso lo podemos hablar nomás (con el estudio oftalmológico)”, dice. De hecho trabaja con uno en Miraflores.

El otro tramitador merodea por Tránsito, situado en la avenida Mariscal Santa Cruz; pide un anticipo de Bs 600, y asegura que a las 15.00 de hoy tendrá listo el brevet. El jefe de la División Accidentes de Tránsito, coronel Ramiro Venegas, afirma que esos diligencieros son simples estafadores.

“Aunque nosotros ya no vemos este tema, porque ahora se encarga el Segip, estos delincuentes solo buscan sonsacar dinero a la población. Esto se llama estafa o fraude”, destaca. El año pasado —recuerda— uno fue arrestado y conducido a la fuerza anticrimen, y asegura que están en alerta permanente para atraparlos.

El Segip pide a la ciudadanía que sea precavida. “En 2014 un ciudadano portaba una licencia de conducción falsa, que presumiblemente estos delincuentes la ‘tramitaron’, por eso hay que tener cuidado y hacer el trámite en nuestras oficinas”, señala Magdalena Pérez, de la Unidad de Comunicación. Si el interesado tiene todos los certificados y cumplió los requisitos, tendrá su licencia en 24 horas, agrega la funcionaria.

Requisitos y costos según el Segip

Policiales

Los certificados de antecedentes de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen, Fuerza Especial de Lucha Contra el Narcotráfico y Tránsito cuesta cada uno Bs 25 (Bs 75 en total).

Escuela

Obtener el certificado de una escuela de conducción legal vale Bs 100 y un certificado médico, Bs 50. El costo global es Bs 225. Las clases en la autoescuela duran una semana y el lunes siguiente se puede obtener la licencia, según informó el Segip.

Monday, March 23, 2015

Video Estos son los pasos para la declaratoria de herederos

Thursday, March 19, 2015

Para reducir la retardación de trámites: Alistan propuesta de "Gobierno digital"

Con el propósito de reducir y eliminar retardación en la consecución de trámites y demanda de proyectos, la Fundación para el Desarrollo Tecnológico de Bolivia (Fundeteb), presentará en los próximos días, la propuesta "Gobierno digital", informó su representante en Oruro Ricardo Rocha Guzmán.

La propuesta consiste en paquetes de software

creados en Oruro, que implementados bajo convenio en el aparato administrativo de la Gobernación y Alcaldía, dinamizarán los trámites de ventanilla única, situación y avance de proyectos y educación, reduciendo con ello la burocracia, explicó Rocha.

"Se trata de poner la tecnología al servicio de la ciudadanía orureña, de compartir el saber tecnológico en la resolución de problemas, que hasta la fecha representan altos costos, retardación y hasta molestias para el ciudadano de a pie, representantes del control social y autoridades, actores con los que guarda relación la Alcaldía y Gobernación", manifestó.

La oferta esta avanzada y será presentada el lunes 23, en sus instalaciones de la avenida 6 de Octubre, frente al templo San Gerardo, a las 10:00 de la mañana.

Al espacio están invitados candidatos a la Gobernación y Alcaldía, entre concejales y asambleístas departamentales, Universidad Técnica de Oruro (UTO), empresarios privados y prensa local.

Monday, March 9, 2015

Critican al Senasir por ser un ‘candado’ para la jubilación

Obtener la ‘llave maestra’ o el Certificado de Compensación de Cotizaciones (CCC) que permita abrir el ‘candado’ para iniciar el trámite jubilatorio, para las personas de la tercera edad es un camino tortuoso, burocrático e incierto que deben recorrer si desean que sus aportes realizados en el viejo sistema de reparto sean tomados en cuenta por las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) o por la futura gestora estatal.

Todos los días, en la capital cruceña, a partir de las siete de la mañana unas 60 personas, otras en similar cantidad lo harán a partir de las 14:00, se acercan al Servicio Nacional del Sistema de Reparto (Senasir) con el objetivo central de obtener su CCC, el único documento que certifica el aporte de los asegurados al Sistema de Reparto hasta abril de 1997.

Este certificado es un requisito que piden las AFP para poder calcular cual será el monto final que un jubilado percibirá mensualmente.

En Santa Cruz, el Senasir está ubicado en un edificio que cuenta con un primer piso y un policía, que es el encargado de ordenar la fila y hacer pasar a las personas. La mayoría supera los 55 años. Llegan a la institución estatal para iniciar su trámite jubilatorio, seguir los que ya empezaron, completar la documentación solicitada o presentar el poder que permite que otros, que no son los titulares, puedan tramitar el CCC.

Algunos casos
Solo seis personas son las encargadas de atender. En el lugar hay acondicionador de aire, lo que hace un poco más soportable la espera.
Doña Marina Rodríguez junto a su nieta Zulema llevan esperando más de cinco meses para que sus papeles vuelvan de La Paz y por fin pueda presentar a la AFP Futuro de Bolivia el CCC y así iniciar los trámites para su jubilación.

Con la ficha 10 en mano, la señora Marina espera unos 40 minutos para ser atendida y a su salida su semblante muestra resignación. “Dicen que debo seguir esperando, que es en La Paz donde mis papeles están durmiendo”, se lamenta.

Menos tranquila Zulema suelta su rabia y acusa a que en el Senasir todo es burocrático, que los empleados muchas veces no hacen bien su trabajo y por eso deben volver varias veces para que la documentación presentada no sea errónea.

Jorge Salas, un ex trabajador ferroviario que aportó al viejo sistema durante 20 años, ya lleva medio año esperando su CCC para poder ir a la AFP BBVA Previsión e iniciar su trámite jubilatorio.

Salas explicó que, de acuerdo con lo que le informaron los empleados del Senasir, su certificado tal vez salga en mayo ya que su fecha de nacimiento y su apellido materno fue corregido. “Las malas anotaciones, los cambios de fechas o la informalidad de las empresas donde uno trabajó son los que causan estos problemas”, señaló Salas.

El caso de Azucena, no quiere dar su apellido, pone los pelos de punta, pues ya lleva cerca de año y medio tramitando su CCC y hasta el momento no tiene un final feliz.

“Me dicen que por trabajar en una empresa que quebró y que alteró mis datos personales, el cruce de información es lento.

A veces creo que me voy a morir sin poder disfrutar de mi jubilación”, se lamentó Azucena.

En la planta baja, donde se inicia el recorrido para obtener el CCC, los seis empleados se toman el tiempo necesario para explicar a cada persona los papeles que deben presentar, el avance de sus trámites, las fallas que deben solucionar y qué deben hacer los titulares que por algún motivo no pueden continuar con el papeleo y a quién deben recurrir.

Los problemas recurrentes
Un empleado del Senasir, que se excusa en dar su nombre, busca dar la cara y explicó que los problemas en la entrega del CCC no es culpa exclusiva del Senasir, sino que en el cruce de información son varias las instituciones que participan y que cada una se maneja de forma independiente.

Ante la consulta de cuáles son las principales trabas con las que debe lidiar el aportante, el empleado nos da su criterio.

Problema con los certificados, pues hay personas con más de una partida de nacimiento, en donde hay modificaciones de las fechas, en los nombres y apellidos, lo que significa una demora de trámites.

El accionar de algunas empresas que mediante los contratos informales o temporales han perjudicado a sus trabajadores. Hay casos de que el empleado aportó durante 20 años, pero el empleador solo lo hizo durante 10. Esto genera graves problemas, pues el Senasir solo toma en cuenta la cantidad de aportaciones registradas y no así el tiempo que dice una persona haber trabajado.

Consulta al Senasir
Para tener un panorama más completo se buscó hablar con el director nacional y con la encargada de Santa Cruz. En principio la responsable regional señaló que las 10 preguntas enviadas iban a ser contestadas con la participación del responsable nacional, pero luego explicó que por distintos motivos eso no iba suceder

Friday, March 6, 2015

Registro Civil La ventanilla única agiliza la atención

En el Servicio de Registro Civil ya funciona en forma regular la ventanilla única, que agiliza el servicio para atender a las personas que llegan hasta este despacho para realizar algún trámite sobre sus documentos personales. La intención es evitar la espera a la población que en este punto es informada sobre los requisitos que necesita e información adicional sobre los servicios que atiende esta repartición estatal.

Cientos de personas llegan todos los días desde las primeras horas de la mañana hasta las oficinas del Registro Civil, para modificar partidas de nacimiento, corregir nombres o apellidos mal escritos, actualizar estados civiles o requerir información parta saber si es jurado electoral y si es el caso de presentar alguna excusa.

Emilio Sánchez, director de esta unidad, impulsó esta medida que descongestiona el pequeño edificio donde, además, funciona la Corte Electoral.

Los ciudadanos mencionan que no es una solución suficiente pero es un primer paso que mejora la atención a la población, que hasta finales del 2014, tenían que realizar colas y madrugar.