AE - Tramitación de Recursos de Revocatoria contra Resoluciones Administrativas de Infracciones y Sanciones (RAIS) Impuestas por las Empresas Distribuidoras a los Consumidores

Atender los Recursos de Revocatoria presentados por los consumidores regulados y/o usuarios del servicio eléctrico contra las Resoluciones Administrativas de Infracciones y Sanciones (RAIS) impuestas por las empresas distribuidoras de suministro de electricidad

Requisitos del trámite

1. Cédula de Identidad

2. Recurso de Revocatoria
Costo del Trámite

Trámite Gratuito

Pasos para realizar el trámite

1. El solicitante se apersona a las oficinas de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) y presenta el Recurso de Revocatoria contra Resoluciones Administrativas de Infracciones y Sanciones (RAIS) impuestas por las empresas distribuidoras de suministro de electricidad

2. Los analistas de la AE solicitan información complementaria al solicitante o empresa distribuidora de suministro de electricidad para emitir una adecuada declaración de la Resolución, aceptando o rechazando el Recurso de Revocatoria

3. En caso de ser aceptado el Recurso de Revocatoria del solicitante, la AE instruirá mediante Resolución a la empresa distribuidora de suministro de electricidad la emisión de una nueva Resolución Administrativa de acuerdo al análisis realizadoen el informe Técnico-legal emitido por la AE

4. El solicitante recoge la nueva Resolución emitida por la empresa distribuidora de suministro de electricida
Direcciones donde se realiza este trámite

Sin direcciones registradas.

Más información

Duración: 1 mes 30 dias
Marco Legal:
D.S. N° 27172 (art. 89), del 15 de septiembre de 2003
Ley N° 453, del 4 de diciembre de 2013
Ley N° 2341 de Procedimiento Administrativo, del 23 de abril de 2002
Ley N° 1604 de Electricidad, del 21 de diciembre de 1994


Última actualización de la Información: 10/09/2019 12:18

Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad - AE

ESTE TRÁMITE ES PRESENCIAL

Sigla Entidad: AE

Contacto: cdorado@ae.gob.bo

Web: www.ae.gob.bo

AE - Atención de Denuncias

Atender denuncias mediante una investigación a denuncia o de oficio en contra de posibles contravenciones al orden jurídico regulatorio por parte de las empresas distribuidoras (que no hubieran sido tipificadas como Reclamaciones Directas o Reclamaciones Administrativas registradas en la AE)

Requisitos del trámite

1. Cédula de Identidad

2. Nota escrita
Costo del Trámite

Trámite Gratuito
Pasos para realizar el trámite

1. El solicitante se apersona a las oficinas de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) para registrar la denuncia

2. Se informa al solicitante que deacuerdo al Informe técnico realizado, sí la empresa distribuidora de suministro de electricidad realizó la contravención o falta a la norma o no (en caso que hubiere la contravención o falta a la norma se dará inicio al Proceso infractorio a la empresa distribuidora de suministro de electricidad) caso contrario se cierra la denuncia
Direcciones donde se realiza este trámite

Sin direcciones registradas.

Más información

Duración: 60 dias
Marco Legal:
D.S. 27172 (art. 59), del 15 de septiembre de 2003
Ley N° 453, del 4 de diciembre de 2013
Ley N° 1604 de Electricidad, del 21 de diciembre de 1994


Última actualización de la Información: 10/09/2019 12:18

Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad - AE

ESTE TRÁMITE ES PRESENCIAL

Sigla Entidad: AE

Contacto: cdorado@ae.gob.bo

Web: www.ae.gob.bo

AE - Atención de Reclamación Administrativa

Atender la Reclamación Administrativa, cuando la Reclamación Directa es declarada improcedente, o la respuesta no satisface al reclamante, éste podrá presentar ante el Ente Regulador dentro del plazo de 15 días hábiles computables a partir del día siguiente de la notificación con la Reclamación Directa

Requisitos del trámite

1. Cédula de Identidad

2. Solicitud verbal o escrita

3. Copiadel Formulario de Reclamación Directa

Costo del Trámite

Trámite Gratuito
Pasos para realizar el trámite

1. El solicitante presenta los requisitos documentarios en las oficinas de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE)

2. El solicitante llena el Formulario de Reclamación Administrativa

3. El solicitante regresa dentro del lapso de tiempo establecido y recoge la Resolución que declara a la Reclamación Administrativa fundada o infundada (en el transcurso de la entrega de la Resolución, el solicitante es sujeto a notificaciones por parte de la AE)

Direcciones donde se realiza este trámite

Sin direcciones registradas.

Más información

Duración: 60 dias
Marco Legal:
D.S. 2337 (art. 18), del 22 de abril de 2015
D.S. 27172 (art. 59), del 15 de septiembre de 2003
Ley N° 2341 de Procedimiento Administrativo, del 23 de abril de 2002
Ley N° 1604 de Electricidad, del 21 de diciembre de 1994
Ley N° 453 (art. 52), del 4 de diciembre de 2013


Última actualización de la Información: 10/09/2019 12:18


Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad - AE

ESTE TRÁMITE ES PRESENCIAL

Sigla Entidad: AE

Contacto: cdorado@ae.gob.bo

Web: www.ae.gob.bo

AE - Tramitación de Recursos de Revocatoria Contra Resoluciones Emitidas Contra la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE)

Última actualización: 17/3/2018
Información actualizada por: AE - Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad
Este trámite depende de: Dirección Legal y Dirección Técnica
Horarios de atención tramite: 10:30 - 14:30 - 16:30 - 20:30
Horarios de atención entidad: 11:30 - 15:30 - 16:30 - 20:30

Atender los Recursos de Revocatoria presentados por los consumidores regulados y/o usuarios del servicio eléctrico contra las Resoluciones emitidas por la autoridad de fiscalización y control social de electricidad (AE)

¿Qué requisitos se necesitan?

1. Cédula de Identidad

2. Recurso de Revocatoria

3. Pruebas fundamentadas para cambiar la Resolución emitida por la AE
Este trámite no tiene costo
¿Cómo se realiza este trámite?

1. El solicitante de apersona en las oficinas de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE) y presenta el Recurso de Revocatoria contra las Resoluciones emitidas por la autoridad de fiscalización y control social de electricidad (AE) y las pruebas fundamentadas para cambiar la Resolución emitida por la AE

2. Los analistas de la AE solicitan información complementaria (sí corresponde) al solicitante para emitir una adecuada declaración de la Resolución, aceptando o rechazando el Recurso de Revocatoria

3. En caso de ser aceptado el Recurso de Revocatoria del solicitante, la AE elabora nueva Resolución Administrativa de acuerdo al análisis realizado en elinforme Técnico-legal y remite una copia al solicitante

4. EL solicitante recoge una copia de la nueva Resolución emitida por la AE

¿Dónde puedo realizar el trámite?

Chuquisaca: Calle Loa Nº 672 entre c. Arenales y c. Ayacucho
Teléfonos: (591-4) 6912473
La Paz: Av. Jorge Carrasco N°, zona 12 de Octubre
Teléfonos: (591-2) 2119331
La Paz: Av. 16 de Julio Nº 1571 (El Prado),Av. Jorge Carrasco N°, zona 12 de Octubre (El Alto)
Teléfonos: (591-2) 2312401 - (591-2) 2119331
Cochabamba: Av. Los Pinos esq. c. Las Palmas S/N
Teléfonos: (591-4) 4136859
Cochabamba: Av. Humboldt Nº 746, casi Esq. Distribuidor Cobija
Teléfonos: (591-4) 4142100
Oruro: Calle 12 de Octubre y final c. Catacora Nº 440 Zona Sud
Teléfonos: (591-2) 5111948
Potosí: Plaza Alonso de Ibáñez N° 20 (pasaje Final Boulevard) Galería el Siglo
Teléfonos: (591-2) 6122809
Tarija: Calle Cochabamba Nº 433
Teléfonos: (591-4) 6831670
Santa Cruz: Av. Cristóbal de Mendoza No 38, entre Av. Busch y c. Perú
Teléfonos: (591-3) 3111291
Beni: Calle Gil Coimbra Nº 50 (diagonal a ENDE del Beni)
Teléfonos: (591-3) 4634950
Beni: Calle Máximo Henicke esquina c. Dr. Martínez s/n zona Central
Teléfonos: (591-3) 8523295
Pando: Av. José Manuel Pando s/n esquina Av. 27 de Mayo
Teléfonos: (591-3) 8424353

Más información del trámite

Tiempo promedio para realizar el trámite: 30 dias
Marco Legal:

D.S. N° 27172 (art. 89), del 15 de septiembre de 2003
Ley N° 453, del 4 de diciembre de 2013
Ley N° 2341 de Procedimiento Administrativo, del 23 de abril de 2002
Ley N° 1604 de Electricidad, del 21 de diciembre de 1994

Información del trámite: www.ae.gob.bo